SHIPPING & RETURN POLICY
運送/退貨政策

香港地區 SF Express 順豐速運配送​
​

📦 配送地區： 目前僅限香港地區，用 SF Express 順豐速運配送。

🛒 免費送貨門檻：
       訂單滿 HK$450：可享免費送貨至 順豐智能櫃（不包括 OK 便利店及順豐門市）。

       訂單滿 HK$800：可選擇以下免費送貨方式：

       - 順豐上門派送
       - OK 便利店

       - 順豐智能櫃

       - 順豐門市自取

⏱ 出貨時間： 我們會在 收到付款後的 48 小時內安排寄出訂單（不包括週末及公眾假期）。

⚠️ 送貨方式選擇： 結帳時系統將根據訂單金額及收貨地點，自動顯示可選擇的送貨方式。
 

Shipping & Delivery Information

SF Express delivery within Hong Kong

📦 Delivery Area: Currently limited to Hong Kong, using SF Express for shipping.

🛒 Free Shipping Thresholds:

       Orders over HK$450: Eligible for free delivery to SF Smart Lockers (excluding OK convenience stores and SF Stores).

       Orders over HK$800: Free delivery options include:

       - SF Home Delivery

       - OK Convenience Store Pickup

       - SF Smart Locker Pickup

       - SF Store Pickup

⏱ Dispatch Time: Orders will be shipped within 48 hours after payment is received (excluding weekends and public holidays).

⚠️ Delivery Method Selection: Available delivery options will be shown at checkout based on the order amount and delivery location.

🌍 海外送貨服務（Overseas Shipping）

📮 配送方式： 我們提供海外送貨服務，採用 香港郵政（Hongkong Post） 寄出。

💰 運費： 海外訂單的運費將由客人承擔，費用根據目的地及包裹重量而定。
                       海外訂單請聯絡我們計算運相應運費。

📦 出貨時間： 我們會在確認付款後的 48 小時內安排寄出訂單（不包括週末及公眾假期）。

📌 注意事項：

       海外送貨時間可能因地區而異，請耐心等候。

       客人需自行承擔任何可能產生的進口稅或關稅。

       如有特殊要求，請於下單前聯絡我們。

🌍 Overseas Shipping

📮 Shipping Method: We offer international delivery via Hongkong Post.

💰 Postage Cost: Shipping fees for overseas orders are borne by the customer and calculated based on destination and package weight. Please contact us for the shipping cost.

📦 Dispatch Time: Orders will be shipped within 48 hours after payment is confirmed (excluding weekends and public holidays).

📌 Important Notes:

Please contact us for calculating shipping fee
     Delivery times may vary depending on the destination.

     Customers are responsible for any import duties or taxes that may apply.

     For special requests, please contact us before placing your order.

🔄 退貨政策（Return Policy）
我們致力於為您提供愉快的購物體驗。如需退貨，請參閱以下條款：
 
     🕒 退貨期限： 所有退貨必須於收到商品後 7 天內提出申請。
     📦 商品狀況： 退回商品必須保持全新、未使用，
                                並保留原包裝及所有標籤。
     💰 退款方式： 經檢查符合退貨條件後，我們將以原付款方式退款。
     🚚 運費安排： 除非商品有瑕疵或錯誤，退貨運費需由客人承擔。       

• 
  ⚠️ 不接受退貨情況：

  • 已使用或損壞的商品

  • 特價或清貨商品

如有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊，我們樂意為您提供協助。

🔄 Return Policy
We strive to provide a pleasant shopping experience. If you need to return an item, please review the following terms:
       🕒 Return Period: All return requests must be made within 7 days of receiving the item.
       📦 Item Condition: Returned items must be unused, in original packaging, and with all tags intact.
       💰 Refund Method: Once the item is inspected and approved, refunds will be issued to the original payment method.
       🚚 Shipping Fees: Unless the item is defective or incorrect, return shipping costs are the responsibility of the customer.

• 
  ⚠️ Non-returnable Items:

  • Used or damaged items

  • Sale or clearance items